FAQ

Ako náročné je používanie programu TAGRA?

Používanie programu je veľmi jednoduché a intuitívne, takže s programom môže pracovať v podstate ktokoľvek (napr. brigádník). Vlastná práca s TAGRA je jednoduchá – stačí naskenovať tachografový kotúč (resp. načítať data z digitálneho tachografu) a program už sám vyhodnotí, nakoľko vodič dodržal príslušné predpisy. Zaučený pracovník je schopný so systémom TAGRA naskenovať a vyhodnotiť v priemere osemdesiat kotúčov za hodinu. Ak porovnáme toto množstvo s ručným vyhodnocovaním, je jasné, že produktivita tejto práce je nejmenej desaťkrát vyššia! Už to prináša veľké úspory pracovnej síly pre firmu. Pre archiváciu a vyhodnocovanie dát z digitálnych tachografov (ktoré nariaďuje nariadenie EU č. 561/2006) sa už bez programu neobídete .

Čo sa stane, pokiaľ sa zmenia príslušné predpisy?

Program TAGRA.eu je priebežne aktualizovaný. Napr. pri zmene 561/2006 (resp. EU 3820)budete mať včas k dispozícii upgrade tak, aby bolo možné vyhodnocovať dáta z digitálnych i analógových tachografov podľa predpisov, ktoré sú práve v platnosti.

Čo môžem urobiť, pokiaľ mám problémy s inštaláciou, alebo používaním programu?

V takom prípade je vám k dispozícii návod prípadne naša zákaznická podpora. Pomocou telefónu alebo prostredníctvom e-mailu Vám prídeme na pomoc, príp. zodpovieme Vaše otázky k používaniu produktu. O spokojnosť našich zákazníkov dbáme nadovšetko.

Môže ma používanie TAGRy zachrániť od prípadného postihu zo strany kontrolných orgánov?

Bohužiaľ nie celkom, ale kontrolné orgány k tomu, že kotúče a dáta z digitálních tachografov vyhodnocujete, veľmi výrazne prihliadajú a prípadná pokuta se teda bude pohybovať podstatne nižšie.

Dokáže TAGRA vyhodnocovať aj prekročenie maximálnej povolenej rýchlosti?

Áno, TAGRA ako jediný program tohoto zamerania na našom trhu má túto možnosť už v základnej verzii.

Nejde mi načítať karta vodiča, čo mám robiť?

Pravdepodobne bude čítačka kariet nesprávne nainštalovaná. Je treba čítačku najskôr nainštalovať a až potom ju pripojiť do slotu USB. Po objavení dialogu „Sprievodca pridaním nového hardwaru" postupujte podľa priloženého návodu.